Moderatorzy: JacekM, Dantte
-
bepe
- Posty: 3516
- Rejestracja: 04 wrz 2010, 15:33
- Lokalizacja: Gocław
Post
autor: bepe » 15 sty 2011, 23:06
BJ pisze: To normalne czy uznano, że skarga ma zbyt niski poziom zajebistości, żeby odpisać?
To normalne. PKS nie odpisuje.
A właśnie - napiszę do ZTM-u, co z moją skargą na PKS z 13.11.
-
BJ
- (BJ.2052)
- Posty: 7395
- Rejestracja: 26 maja 2008, 13:55
- Lokalizacja: Warszawa
Post
autor: BJ » 16 sty 2011, 0:24
JKTpl pisze:A dostałeś pismo ZTM do PKS, iż w załączeniu przesyłają skargę?
No właśnie nie.
Bo gdybym dostał, to bym uznał, że PKS im odpisał, żeby spadali na drzewo, bo przecież PIXEL tego nie rejestruje.
-
JKTpl
- Posty: 3493
- Rejestracja: 12 lis 2008, 12:40
-
Kontakt:
Post
autor: JKTpl » 16 sty 2011, 7:50
bepe pisze:To normalne. PKS nie odpisuje.
Ja jakoś dostałem parę lat temu przeprosiny od dyrektora PKS GM, że kierowcy A520/138 nie interesowało, że podczas jazdy Łazienkowskim miał otwarte trzecie drzwi
-
fluger
- Posty: 523
- Rejestracja: 01 paź 2008, 20:28
Post
autor: fluger » 16 sty 2011, 16:26
Trzeba się podpisać imieniem i nazwiskiem, podać adres. Nie pisać jako gal anonim. Mi w ciągu około miesiąca odpisali.
Gdy piszesz skargę oni przekierowują ją do odpowiedniego przewoźnika.
-
bepe
- Posty: 3516
- Rejestracja: 04 wrz 2010, 15:33
- Lokalizacja: Gocław
Post
autor: bepe » 16 sty 2011, 19:09
Za każdym razem podpisuję skargi imieniem i nazwiskiem oraz podaję adres do korespondencji. Za każdym razem dostaję też od ZTM-u odpowiedź, ze skarga została przekazana przewoźnikowi, który ma mi odpowiedzieć w ciągu 30 dni. PKS nie odpowiedział mi nigdy.
JKTpl pisze:Ja jakoś dostałem parę lat temu przeprosiny od dyrektora PKS GM
Parę lat temu może odpisywali. Teraz nie odpisują.
JKTpl pisze:że kierowcy A520/138 nie interesowało, że podczas jazdy Łazienkowskim miał otwarte trzecie drzwi
Mnie ITS przepraszał za otwarte drzwi. Odpisali w ciągu tygodnia.
-
MC
- Posty: 1828
- Rejestracja: 16 paź 2009, 23:11
Post
autor: MC » 16 sty 2011, 19:39
Wczoraj jednemu zagadanemu z żoną Mobilkowi powiedziałam, żeby włączył światła przednie...
-
Adam G.
- Posty: 5443
- Rejestracja: 15 gru 2005, 19:56
- Lokalizacja: Żoliborz
Post
autor: Adam G. » 16 sty 2011, 20:38
MC pisze:Wczoraj jednemu zagadanemu z żoną Mobilkowi powiedziałam, żeby włączył światła przednie...
Bardzo fajnie, że zwróciłaś uwagę, ale co to ma do rzeczy? Każdemu czasem zdarzy się zapomnieć o włączeniu świateł.
noidea
-
MZ
- Słońce Radomia
- Posty: 8619
- Rejestracja: 15 gru 2005, 14:25
- Lokalizacja: Radom
-
Kontakt:
Post
autor: MZ » 16 sty 2011, 23:10
bepe pisze:Za każdym razem podpisuję skargi imieniem i nazwiskiem oraz podaję adres do korespondencji. Za każdym razem dostaję też od ZTM-u odpowiedź, ze skarga została przekazana przewoźnikowi, który ma mi odpowiedzieć w ciągu 30 dni. PKS nie odpowiedział mi nigdy.
Może w tej sytuacji ZTM powinien zmienić procedurę postępowania z takimi skargami (choć zdaję sobie sprawę, że dla pracowników oznacza to jeszcze więcej papierologii). W Radomiu każda nieanonimowa skarga, która trafia do MZDiK, jest przekazywana do odpowiedniego przewoźnika. Firma przewozowa ma obowiązek odpisania do MZDiK, a ten przesyła tę odpowiedź zainteresowanemu pasażerowi. Wobec organizatora komunikacji przewoźnik na pewno zachowa się inaczej niż bezpośrednio wobec skarżącego pasażera.
P.S. Jeśli w Warszawie przewoźnik odpowiada na skargę bezpośrednio pasażerowi, to kopia tej odpowiedzi nie trafia też do ZTM?
-
Bastian
- Sułtan Maroka
- Posty: 36625
- Rejestracja: 13 gru 2005, 14:08
- Lokalizacja: Gdzieś tam na północy...
Post
autor: Bastian » 16 sty 2011, 23:13
MZ pisze:P.S. Jeśli w Warszawie przewoźnik odpowiada na skargę bezpośrednio pasażerowi, to kopia tej odpowiedzi nie trafia też do ZTM?
Sama na pewno nie trafi, jeśli przewoźnik jej tam nie wyśle
Honi soit qui mal y pense...
Chemia teraz doszła do wspaniałych wyników. Robią wiewiórki z aminokwasów. Kir Bułyczow
Gdzieś tam może i jest prawda, ale kłamstwa tkwią w naszych głowach. Terry Pratchett
Darmowy ser znajduje się tylko w pułapkach na myszy. Kir Bułyczow
-
MZ
- Słońce Radomia
- Posty: 8619
- Rejestracja: 15 gru 2005, 14:25
- Lokalizacja: Radom
-
Kontakt:
Post
autor: MZ » 16 sty 2011, 23:16
Bastian pisze:Sama na pewno nie trafi, jeśli przewoźnik jej tam nie wyśle.
Tyle to się domyślam
. Chodziło mi o to, czy ma obowiązek wysyłania kopii odpowiedzi.
-
JKTpl
- Posty: 3493
- Rejestracja: 12 lis 2008, 12:40
-
Kontakt:
Post
autor: JKTpl » 16 sty 2011, 23:36
MZ pisze:Bastian pisze:Sama na pewno nie trafi, jeśli przewoźnik jej tam nie wyśle.
Tyle to się domyślam
. Chodziło mi o to, czy ma obowiązek wysyłania kopii odpowiedzi.
ZTCP to na wspomnianym wcześniej piśmie ZTM "przesyłamy skargę" na koniec jest prośba o udzielenie odpowiedzi pasażerowi i ZTM-owi.
-
Bastian
- Sułtan Maroka
- Posty: 36625
- Rejestracja: 13 gru 2005, 14:08
- Lokalizacja: Gdzieś tam na północy...
Post
autor: Bastian » 16 sty 2011, 23:46
A jak go zmusisz?
[ Dodano: |16 Sty 2011|, 2011 23:46 ]
JKTpl pisze:ZTCP to na wspomnianym wcześniej piśmie ZTM "przesyłamy skargę" na koniec jest prośba o udzielenie odpowiedzi pasażerowi i ZTM-owi.
Otóż to. ZTM w takim przypadku musi sobie zastrzec, że też chce odpowiedź.
Honi soit qui mal y pense...
Chemia teraz doszła do wspaniałych wyników. Robią wiewiórki z aminokwasów. Kir Bułyczow
Gdzieś tam może i jest prawda, ale kłamstwa tkwią w naszych głowach. Terry Pratchett
Darmowy ser znajduje się tylko w pułapkach na myszy. Kir Bułyczow
-
radeom
- Posty: 4231
- Rejestracja: 22 lis 2007, 17:29
Post
autor: radeom » 17 sty 2011, 14:02
MC pisze:Wczoraj jednemu zagadanemu z żoną Mobilkowi powiedziałam, żeby włączył światła przednie...
Faaajnie, ja kiedyś powiedziałem kierowcy, że założył odwrotnie dechy, no ale co to ma do rzeczy?
-
Emyl
- Podrzędne Chamidło
- Posty: 6928
- Rejestracja: 13 wrz 2009, 16:34
- Lokalizacja: E91 ▸ Sbarascherstr.
-
Kontakt:
Post
autor: Emyl » 17 sty 2011, 14:12
Faaajnie, ja kiedyś powiedziałem kierowcy, że założył odwrotnie dechy, no ale co to ma do rzeczy?
Ja na twoim miejscu po prostu bym je odwrócił
-
Pawel_
- Sierściuch
- Posty: 8295
- Rejestracja: 01 maja 2007, 18:08
- Lokalizacja: Zagłębie Szklane :-)
Post
autor: Pawel_ » 17 sty 2011, 18:42
emyl pisze:Faaajnie, ja kiedyś powiedziałem kierowcy, że założył odwrotnie dechy, no ale co to ma do rzeczy?
Ja na twoim miejscu po prostu bym je odwrócił
A ja zwróciłem uwagę kierowcy, iż na wyświetlaczu ma kierunek "Rembertów - AON", kiedy śmigał w kierunku Placu Hallera... Też byś na moim miejscu zmienił to?