Ajenci - dyskusje, komentarze, nowości

bepe · Post autor: **bepe** » 15 sty 2011, 23:06

BJ pisze: To normalne czy uznano, że skarga ma zbyt niski poziom zajebistości, żeby odpisać?

To normalne. PKS nie odpisuje.

A właśnie - napiszę do ZTM-u, co z moją skargą na PKS z 13.11.

BJ · Post autor: BJ » 16 sty 2011, 0:24

JKTpl pisze:A dostałeś pismo ZTM do PKS, iż w załączeniu przesyłają skargę?

No właśnie nie.
Bo gdybym dostał, to bym uznał, że PKS im odpisał, żeby spadali na drzewo, bo przecież PIXEL tego nie rejestruje.

JKTpl · Post autor: **JKTpl** » 16 sty 2011, 7:50

bepe pisze:To normalne. PKS nie odpisuje.

Ja jakoś dostałem parę lat temu przeprosiny od dyrektora PKS GM, że kierowcy A520/138 nie interesowało, że podczas jazdy Łazienkowskim miał otwarte trzecie drzwi

fluger · Post autor: **fluger** » 16 sty 2011, 16:26

Trzeba się podpisać imieniem i nazwiskiem, podać adres. Nie pisać jako gal anonim. Mi w ciągu około miesiąca odpisali.
Gdy piszesz skargę oni przekierowują ją do odpowiedniego przewoźnika.

bepe · Post autor: **bepe** » 16 sty 2011, 19:09

Za każdym razem podpisuję skargi imieniem i nazwiskiem oraz podaję adres do korespondencji. Za każdym razem dostaję też od ZTM-u odpowiedź, ze skarga została przekazana przewoźnikowi, który ma mi odpowiedzieć w ciągu 30 dni. PKS nie odpowiedział mi nigdy.

JKTpl pisze:Ja jakoś dostałem parę lat temu przeprosiny od dyrektora PKS GM

Parę lat temu może odpisywali. Teraz nie odpisują.

JKTpl pisze:że kierowcy A520/138 nie interesowało, że podczas jazdy Łazienkowskim miał otwarte trzecie drzwi

Mnie ITS przepraszał za otwarte drzwi. Odpisali w ciągu tygodnia.

MC · Post autor: MC » 16 sty 2011, 19:39

Wczoraj jednemu zagadanemu z żoną Mobilkowi powiedziałam, żeby włączył światła przednie...

Adam G. · Post autor: **Adam G.** » 16 sty 2011, 20:38

MC pisze:Wczoraj jednemu zagadanemu z żoną Mobilkowi powiedziałam, żeby włączył światła przednie...

Bardzo fajnie, że zwróciłaś uwagę, ale co to ma do rzeczy? Każdemu czasem zdarzy się zapomnieć o włączeniu świateł.

MZ · Post autor: MZ » 16 sty 2011, 23:10

bepe pisze:Za każdym razem podpisuję skargi imieniem i nazwiskiem oraz podaję adres do korespondencji. Za każdym razem dostaję też od ZTM-u odpowiedź, ze skarga została przekazana przewoźnikowi, który ma mi odpowiedzieć w ciągu 30 dni. PKS nie odpowiedział mi nigdy.

Może w tej sytuacji ZTM powinien zmienić procedurę postępowania z takimi skargami (choć zdaję sobie sprawę, że dla pracowników oznacza to jeszcze więcej papierologii). W Radomiu każda nieanonimowa skarga, która trafia do MZDiK, jest przekazywana do odpowiedniego przewoźnika. Firma przewozowa ma obowiązek odpisania do MZDiK, a ten przesyła tę odpowiedź zainteresowanemu pasażerowi. Wobec organizatora komunikacji przewoźnik na pewno zachowa się inaczej niż bezpośrednio wobec skarżącego pasażera.
P.S. Jeśli w Warszawie przewoźnik odpowiada na skargę bezpośrednio pasażerowi, to kopia tej odpowiedzi nie trafia też do ZTM?

Post autor: **Bastian** » 16 sty 2011, 23:13

MZ pisze:P.S. Jeśli w Warszawie przewoźnik odpowiada na skargę bezpośrednio pasażerowi, to kopia tej odpowiedzi nie trafia też do ZTM?

Sama na pewno nie trafi, jeśli przewoźnik jej tam nie wyśle

MZ · Post autor: MZ » 16 sty 2011, 23:16

Bastian pisze:Sama na pewno nie trafi, jeśli przewoźnik jej tam nie wyśle.

Tyle to się domyślam

. Chodziło mi o to, czy ma obowiązek wysyłania kopii odpowiedzi.

JKTpl · Post autor: **JKTpl** » 16 sty 2011, 23:36

MZ pisze:
Bastian pisze:Sama na pewno nie trafi, jeśli przewoźnik jej tam nie wyśle.
Tyle to się domyślam . Chodziło mi o to, czy ma obowiązek wysyłania kopii odpowiedzi.

ZTCP to na wspomnianym wcześniej piśmie ZTM "przesyłamy skargę" na koniec jest prośba o udzielenie odpowiedzi pasażerowi i ZTM-owi.

Post autor: **Bastian** » 16 sty 2011, 23:46

A jak go zmusisz?

[ Dodano: |16 Sty 2011|, 2011 23:46 ]

JKTpl pisze:ZTCP to na wspomnianym wcześniej piśmie ZTM "przesyłamy skargę" na koniec jest prośba o udzielenie odpowiedzi pasażerowi i ZTM-owi.

Otóż to. ZTM w takim przypadku musi sobie zastrzec, że też chce odpowiedź.

radeom · Post autor: **radeom** » 17 sty 2011, 14:02

MC pisze:Wczoraj jednemu zagadanemu z żoną Mobilkowi powiedziałam, żeby włączył światła przednie...

Faaajnie, ja kiedyś powiedziałem kierowcy, że założył odwrotnie dechy, no ale co to ma do rzeczy?

Post autor: **Emyl** » 17 sty 2011, 14:12

Faaajnie, ja kiedyś powiedziałem kierowcy, że założył odwrotnie dechy, no ale co to ma do rzeczy?

Ja na twoim miejscu po prostu bym je odwrócił

Pawel_ · Post autor: **Pawel_** » 17 sty 2011, 18:42

emyl pisze:
Faaajnie, ja kiedyś powiedziałem kierowcy, że założył odwrotnie dechy, no ale co to ma do rzeczy?
Ja na twoim miejscu po prostu bym je odwrócił

A ja zwróciłem uwagę kierowcy, iż na wyświetlaczu ma kierunek "Rembertów - AON", kiedy śmigał w kierunku Placu Hallera... Też byś na moim miejscu zmienił to?