Bilety, kontrole, taryfa

[Bernard]

Mi się wydaje, że ostatnio liczba kontroli zwiększyła się. Praktycznie codziennie widzę kanara, a wczoraj kontrolowali mnie nawet 3 razy. Ale to może tylko moje subiektywne odczucie.

Jeżdżę często 172 i za każdym razem jestem sprawdzany Nie tak dawno nawet sprawdzali mi bilet w 127 przed samą pętlą Nowe Włochy Tam dopiero było kar za jazdę "na gapę"

Zgadza się, liczba kontroli w ostatnim czasie zdecydowanie wzrosła. Nawet w Legionowie kontrolowali.

[jgas]

To ja jestem jakiś farciarz, w tym roku tylko raz z daleka widziałem kanara, a jeżdżę dużo.

[JacekM]

Ja też ostatnio jakoś rzadziej jestem kontrolowany

[8917]

WKM ...pewne rzeczy są osobiste
ZTM wymieni kartę na miejscu

Już nie trzeba fatygować się na ul. Senatorską 37 lub do któregoś z Punktów Obsługi Pasażerów ZTM działających przy stacjach metra w Warszawie. Teraz można otrzymać spersonalizowaną Warszawską Kartę Miejską w swoim urzędzie gminy lub innej placówce. Takie rozwiązanie ułatwi obowiązkową akcję wymiany kart i będzie stanowiło znaczną oszczędność czasu dla pasażerów, dojeżdżających do Warszawy z gmin ościennych.

Przez kilka najbliższych miesięcy na terenie podwarszawskich miejscowości zostaną uruchomione mobilne punkty ZTM w których będzie można złożyć odpowiedni wniosek wraz z aktualnym zdjęciem (format 3,5 x 4,5 cm), a następnie odebrać osobistą kartę miejską.

Akcja zostanie przeprowadzona w 11 miejscowościach powiatów: pruszkowskiego, wołomińskiego, otwockiego, mińskiego i piaseczyńskiego. Każdy z punktów będzie działał przez 5 dni w tygodniu, od poniedziałku do piątku.

Pierwszy z nich zostanie uruchomiony w Urzędzie Miasta Kobyłka 23 marca, ostatni rozpocznie działalność 1 czerwca w Urzędzie Miasta Sulejówek.
Wykaz poniżej.

Kobyłka
23-27.03
UM Kobyłka
ul. Wołomińska 1
poniedziałek 11-16
wtorek-piątek: 9-15

Piastów
30.03-3.04
Miejski Ośrodek Kultury
ul. Warszawska 24
poniedziałek-piątek: 9-15

Wieliszew
6-10.04
UG Wieliszew
ul. Modlińska 1
poniedziałek-piątek: 9-15

Nieporęt
14-17.04
UG Nieporęt
Pl. Wolności 1
wtorek, środa, piątek: 9-15
czwartek 10-16

Wołomin
20-24.04
UM Wołomin
ul. Ogrodowa 4
poniedziałek-piątek: 9-15

Ząbki
27-30.04
UM Ząbki
ul. Wojska Polskiego 10
poniedziałek 10-16
wtorek-czwartek: 9-15

Zielonka
4-8.05
UM Zielonka
ul. Lipowa 5
poniedziałek 10-16
wtorek-piątek: 9-15

Józefów
11-15.05
UM Józefów
ul. Kardynała Wyszyńskiego 1
poniedziałek-piątek: 9-15

Piaseczno
18-22.05
UMiG Piaseczno
ul. Kościuszki 5
poniedziałek-piątek: 9-15

Jabłonna
25-29.05
UG Jabłonna
ul. Modlińska 152
poniedziałek-piątek: 9-15

Sulejówek
1-5.06
UM Sulejówek
ul. Dworcowa 55
poniedziałek 10-16
wtorek-piątek: 9-15

Zgodnie z uchwałą stołecznych radnych (nr XLVII/1454/2009 z 15 stycznia br.) od 1 stycznia 2010 r. imienne bilety okresowe (30- i 90-dniowe) będą kodowane wyłącznie na kartach spersonalizowanych - ze zdjęciem właściciela oraz z jego imieniem i nazwiskiem.

Procedura wymiany karty jest prosta i całkowicie bezpłatna. Żeby otrzymać spersonalizowaną Warszawska Kartę Miejską należy wypełnić specjalny wniosek i dostarczyć go wraz z aktualnym zdjęciem legitymacyjnym. Dzięki danym zawartym na karcie nie będzie już potrzeby dodatkowego legitymowania się dowodem tożsamości. Nowa karta nie wymaga też podpisywania. Posiadacze biletów ulgowych, muszą jednak mieć przy sobie dokument poświadczający prawo do ulgi.

W przypadku zagubienia karty można ją zablokować w jednym z Punktów Obsługi Pasażerów ZTM. Następnie otrzymają Państwo od ręki duplikat (wydanie duplikatu jest odpłatnie i kosztuje 10 zł). W przypadku niewykorzystania części biletu możliwe jest przeniesienie jej na duplikat karty lub zwrot pieniędzy w Punkcie Obsługi Pasażerów ZTM przy ul. Senatorskiej 37.

Spersonalizowaną kartę można sobie także zaprojektować za pomocą kreatora znajdującego się na stronie internetowej: personalizacja.ztm.waw.pl.

Kartę można również otrzymać w Punktach Obsługi Pasażerów ZTM na stacjach metra:
Centrum - pawilon 2010 B
Świętokrzyska - pawilon 1000 G
Ratusz Arsenał - pawilon 09
Plac Wilsona - pawilon 1002
Marymont - pawilon 1012
Młociny - budynek przesiadkowy w Węźle Komunikacyjnym Młociny

oraz siedzibie ZTM (ul. Senatorska 37) - wejście E

http://www.ztm.waw.pl/akcja_osobist.php

[R-9 Chełmska]

Ciekawe, czy między 9, a 15 znajdzie się wielu chętnych Wszyscy zapewne będą wtedy w pracy...

A swoją drogą - po co ZTMowi mój adres i dokładniejsze dane, niż imię i nazwisko + numer dokumentu? Do ew. odzyskania karty wystarczy numer dowodu osobistego...

[Adam G.]

Ja też ostatnio jakoś rzadziej jestem kontrolowany

i ja również - nie pamiętam już, kiedy ostatnio widziałem kanara (nie dotyczy linii nocnych, bo tam jest prawie zawsze jedna ekipa)...

[levar]

A ja widziałem - w 721 na granicy stref i jeszcze gdzieś ostatnio, jako pasażer .

[Teokryt]

Mnie niedawno 3 razy kontroliowali w 9.
Raz w okolicy okecia ryki raz przy parki ui trzeci raz na Wiatracznej.

Pierwszym razem pokazałem bilet mPaya (bo nie miałem gdzie u siebie o 7 rano doładować karty wiec kupiłem bilet mPayowy, a ze mi kilka minut jeszcze zostało...) za drugim juz WKM Spersonalizowaną.

Ogólnie ma spokój z wyciąganiem innych dokumentów.

tak w ogóle to dziękuję że nie trzeba płacić za bagaż. Bo bym wydał majątek a w ostatnich dniach wożę go bardzo dużo (nie jest on wielki, ale ciężki).

[Premo]

wyraźnie jest napisane na ulotkach i plakatach, że windykacją za brak należnej opłaty zajmuje się KM/WKD. Nie rozumiem w ogóle istoty sporu.

Brak opłaty a nie brak legitymacji.

[MeWa]

"Windykacja należności z tytułu przejazdu (przewozu) w pociągu KM, bez ważnego biletu okresowego ZTM lub dokumentu poświadczającego uprawnienie do bezpłatnego albo ulgowego przejazdu, odbywa się na zasadach obowiązujących w KM." - chociażby ze strony KM.

[radeom]

Wymień kartę już dziś

[radeom]

Będą walczyć z nieuczciwością

Zarząd Transportu Miejskiego zatrudnia nowych kontrolerów biletów. Do końca marca przyjętych zostanie 36 nowych kontrolerów, a już w najbliższy poniedziałek egzaminy zdawać będzie 42 kolejnych kandydatów. Dzięki temu w pojazdach stołecznej komunikacji sprawdzać bilety będzie niebawem niemal 200 osób.

Obecnie wszystkich kontrolerów jest około 160. Są to zarówno etatowi pracownicy ZTM, jak i kontrolerzy zatrudnieni na umowę zlecenie w Pomocniczej Kontroli Biletowej. Nowo przyjęci do pracy także zasilą szeregi PKB.

Kandydaci na kontrolerów przechodzą złożony proces rekrutacji, połączony ze specjalistycznymi szkoleniami. Poznają przepisy i procedury kontroli, których znajomość jest następnie sprawdzana podczas dwuetapowego egzaminu, najpierw pisemnego, a potem ustnego. Ten drugi sprawdzian zawiera także praktyczne zadania. Kandydaci muszą udowodnić, że potrafią właściwie zachować się w trudnych sytuacjach, z którymi kontrolerzy biletów w swojej pracy mają do czynienia na co dzień, np. gdy pasażer zachowuje się agresywnie lub prowokująco.

Kandydaci przesiani przez egzaminacyjne sito, przechodzą instruktaż z kontroli tzw. elektronicznych biletów, zakupionych przy użyciu telefonu komórkowego (usługa "Płać za bilet komórką"). Następnie odbywają 30-godzinny staż "w terenie" pod okiem doświadczonych kontrolerów zawodowych, który oceniają ich predyspozycje. Pozytywna ocena pozwala nowemu kontrolerowi rozpocząć samodzielną pracę.

Podczas procesu rekrutacji zwraca się szczególną uwagę na wysoką kulturę osobistą, asertywność, odporność na stres, a także umiejętności rozładowywania sytuacji konfliktowych oraz praktycznego stosowania przepisów, z indywidualnym podejściem do każdej sytuacji.

Każdego miesiąca do ZTM wpływa kilkadziesiąt podań o przyjęcie do pracy w charakterze kontrolera biletów. Wśród ubiegających się o pracę przeważają osoby ze średnim wykształceniem, ale nie brak także absolwentów szkół wyższych. Swoje CV składa wielu studentów, m.in. kierunków prawniczych. W każdej rekrutacji pojawia się także kilka zgłoszeń kobiet, które chcą zostać kontrolerkami biletów.

Liczną grupę stanowią policjanci i strażnicy miejscy, zamierzający podjąć dodatkową pracę w Pomocniczej Kontroli Biletowej. Warto podkreślić, że obecność funkcjonariuszy służb mundurowych w szeregach kontrolerów, może pozytywnie wpłynąć na bezpieczeństwo podróżowania komunikacją miejską.

Kandydatom oferowane jest zatrudnienie na umowę zlecenie, dlatego największe szanse mają osoby uczące się, które nie ukończyły 26 roku życia oraz zatrudnieni w innych firmach na podstawie umowy o pracę. Najlepsi pracownicy Pomocniczej Kontroli Biletowej, posiadający odpowiedni staż pracy, mają możliwość zostać zawodowymi kontrolerami biletów.

Efektywność pracy kontrolerów systematycznie wzrasta. W lutym wystawili 25,3 tys. wezwań do zapłaty, czyli o ponad 3 tysiące więcej niż w styczniu i aż o 7 tysięcy więcej w porównaniu z lutym 2008 roku. W ciągu całego roku kontrolerzy wypisali aż ok. 240 tys. mandatów. Zatrudnienie dodatkowych kilkudziesięciu pracowników sprawi, że znacząco wzrośnie liczba kontroli (w czasie jednej zmiany kontroler sprawdza bilety w kilkudziesięciu pojazdach). Tym samym nieuczciwi pasażerowie, nagminnie i z premedytacją podróżujący komunikacją miejską bez biletu, będą mieli znacznie mniejsze szanse na uniknięcie kary.

[TGM]

oraz praktycznego stosowania przepisów, z indywidualnym podejściem do każdej sytuacji.

[SławekM]

Mam pytanko. Jak wiadomo w Solinach i Libero sterownik jest jednocześnie od wyświetlaczy i kasowników. Jeżeli sterownik jest zepsuty (tzn. nie działa), to jednocześnie nie działają kasowniki i wyświetlacze.

Pytanie brzmi: Czy kontrolerzy mogą przeprowadzić kontrolę biletów, skoro kasowniki nie działają i nie można skasować biletu?

[MeWa]

Nawet gdyby przeprowadzili, to można byłoby podważyć wyniki takiej kontroli.