Bilety, kontrole, taryfa

Bella · Post autor: **Bella** » 21 maja 2009, 17:45

Tylko podczas wykonywania obowiązków służbowych. W regulaminie jest jasno określone kto jeździ za darmo.

dzidek · Post autor: **dzidek** » 21 maja 2009, 17:47

Premo pisze:
Bella pisze:Nie wyrabiałam jeszcze
A to kanar nie jeździ za darmo?

Kierowcy MZA chyba do końca maja mają czas na wymianę swoich i rodzin biletów. Też muszą mieć nowe.

Premo · Post autor: **Premo** » 21 maja 2009, 18:23

Bella pisze:Tylko podczas wykonywania obowiązków służbowych. W regulaminie jest jasno określone kto jeździ za darmo.

Chyba w praktyce raczej nikt koledze(bądź koleżance) po fachu wezwania nie wystawi.

elijah · Post autor: **elijah** » 21 maja 2009, 19:22

No trzeba jeszcze mieć legitymację, którą po pracy zdajesz. Większość pekabowców się nie zna, a zawodowi i tak mają free ride ticket.

fik · Post autor: **fik** » 21 maja 2009, 21:54

Bella pisze:Cyrk będzie jak mundurki wprowadzą

Taaa. I każą się psikać antyperspirantami

(serio, to był jeden z ciekawszych punktów dzisiejszej odprawy)

[ Dodano: Czw 21 Maj, 2009 21:57 ]

Bella pisze:Miło mi, jestem Iza i szukam przyjaciół

Cześć, jestem Wojtek i też mam dwanaście lat

elijah · Post autor: **elijah** » 21 maja 2009, 23:18

fik pisze:
Bella pisze:Cyrk będzie jak mundurki wprowadzą
Taaa. I każą się psikać antyperspirantami (serio, to był jeden z ciekawszych punktów dzisiejszej odprawy)

O kalesony ktoś wystąpił i dostał, woda jest za darmo, czemu by mieli i psiukaczy niweła nie zasponsorować

jgas · Post autor: **jgas** » 21 maja 2009, 23:40

fik pisze: (serio, to był jeden z ciekawszych punktów dzisiejszej odprawy)

Czyżbyś Ty też debiutował w tym fachu?

przewoz · Post autor: **przewoz** » 22 maja 2009, 9:45

klarowny jan pisze:podjęto dziś oficjalne decyzje: skończyć pajacowanie kanarów jeśli chodzi o niepodpisanie WKM numerami dokumentów.

Zaraz, chwilka. Bądźmy konsekwentni może, bo za chwilkę ZTM zostanie zalany podaniami odnośnie wystawionych mandatów w takiej sytuacji. Oczywiście prawo nie działa wstecz, ale tu na razie nie ma żadnego prawa, tylko wewnętrzne wytyczne ZTM....

floyd pisze:Widzę że nowy PKBowy narybek rejestruje się na WAWKOMie

Kurczę, strach zostać skontrolowanym przez taką panią

floyd · Post autor: **floyd** » 22 maja 2009, 16:11

przewoz pisze:
floyd pisze:Widzę że nowy PKBowy narybek rejestruje się na WAWKOMie
Kurczę, strach zostać skontrolowanym przez taką panią

Oj nie bój się, to podobno miła dziewczyna

A dziś po zebraniu - wracamy do dawnych zwyczajów z WKM. Trzeba jednak przyznać, że cała wrzawa co do podpisywania przypomniała pasażerom, że muszą to robić.

Można jeszcze napisać, że w tym temacie wypowiada się elita PKB - najmniej skarg na ilość wystawionych wezwań

klarowny jan · Post autor: **klarowny jan** » 22 maja 2009, 16:30

floyd pisze:Można jeszcze napisać, że w tym temacie wypowiada się elita PKB - najmniej skarg na ilość wystawionych wezwań

Ci z drugiego "bieguna" powiedzą, że oni są elitą:) Od jednego nawet usłyszałem, że bez 2-3 skarg na miesiąc i konfrontacji nie jestem "prawdziwym" kontrolerem. Ciekawe jak elijah, który do tej pory się nam nie ujawnił:) BTW witajcie w klubie pink i floyd

floyd · Post autor: **floyd** » 22 maja 2009, 16:39

ZTM pisze: ABC kontroli biletowej

W związku z powtarzającymi się pytaniami od naszych pasażerów, dotyczących uprawnień kontrolerów biletów, przygotowaliśmy krótki poradnik.

Podstawą prawną działań kontrolerów jest, wprowadzony uchwałą Rady m.st. Warszawa Regulamin Przewozu Osób i Bagażu środkami lokalnego transportu zbiorowego w m.st. Warszawie (Uchwała Nr XXX/596/2004 Rady Miasta Stołecznego Warszawy z dnia 13 maja 2004 roku). Część zagadnień opisanych jest także w Ustaleniach dodatkowych do Taryfy Przewozowej (Uchwała Nr XXVI/858/2008 Rady miasta stołecznego Warszawy z dnia 13 marca 2008 r).

1. Czy kontroler biletów może wyprowadzić pasażera z autobusu lub tramwaju, żeby spisać jego dane i wystawić wezwanie do zapłaty?
Kontroler może zażądać opuszczenia pojazdu tylko w sytuacji gdy pasażer, który jedzie bez biletu, nie wniesie opłaty na miejscu ani nie okaże dokumentu tożsamości. Jeśli pasażer okaże dokument tożsamości, może odmówić opuszczenia pojazdu. Wtedy kontroler wystawia wezwanie w autobusie lub tramwaju. Na podstawie takiego wezwania pasażer może kontynuować podróż tylko tym pojazdem (Regulamin - rozdz. IV, par. 23, pkt 4).

2. Czy kontroler może żądać opłaty na miejscu? Czy może przyjąć od pasażera pieniądze?
Może. Zgodnie z rozdz. IV, par. 23, pkt 1, pdpkt 3 Regulaminu, w przypadku stwierdzenia braku ważnego biletu lub braku odpowiedniego dokumentu, kontroler wzywa do uiszczenia opłaty przewidzianej w taryfie. Jeśli pasażer zdecyduje się wnieść opłatę na miejscu, kontroler może przyjąć pieniądze za pokwitowaniem. W takiej sytuacji opłata dodatkowa jest mniejsza o 30 proc.

3. Czy kontroler może zatrzymać pasażerowi kartę miejską?
W uzasadnionych przypadkach, kiedy kontroler stwierdzi, że bilet albo dokument uprawniający do przejazdu bezpłatnego lub ulgowego jest podrobiony lub przerobiony, kontroler może zatrzymać bilet (lub dokument) za pokwitowaniem (rozdz. IV, par. 24, pkt 1). Może też to zrobić w sytuacji jeśli bilet lub dokument jest używany przez osobę do której on nie należy, lub do tego nieuprawnioną.

4. Czy kontroler może wezwać policję, jeśli pasażer nie ma przy sobie dowodu osobistego lub dowodu tożsamości, którego numer wpisał na karcie?
Bilet okresowy imienny, na karcie niespersonalizowanej, ważny jest tylko z dokumentem tożsamości posiadacza biletu. Pasażer musi mieć przy sobie dokument tożsamości, którego numer jest wpisany na karcie miejskiej (Ustalenia dodatkowe - dział II, rozdz. I, par. 7, pkt 2). Jeśli pasażer nie ma przy sobie dokumentu, to w celu ustalenia jego tożsamości, kontroler może wezwać policję lub straż miejską (Regulamin - rozdz. IV, par. 23, pkt 3).
Co ważne, jeśli pasażer zgłosi się do ZTM z ważnym biletem i dokumentem, którego nie miał, w ciągu siedmiu dni kalendarzowych, opłata dodatkowa zostanie anulowana. Pasażer będzie musiał jedynie wnieść opłatę manipulacyjną.

5. Czy kontroler musi mieć widoczny identyfikator ze zdjęciem w widocznym miejscu?
Identyfikator musi być widoczny dla pasażera. Znajdują się na nim następujące informacje:
1. napis "Zarząd Transportu Miejskiego",
2. numer identyfikacyjny kontrolera,
3. zdjęcie ,
4. okres ważności dokumentu,
5. zakres upoważnienia,
6. pieczęć i podpis wystawcy
(Regulamin - rozdz. IV, par. 21)

6. Czy kontroler na żądanie pasażera musi się przedstawić z imienia i nazwiska?
Pasażer może poznać tylko informacje, które znajdują się na pierwszej stronie identyfikatora. Imię i nazwisko kontrolera znajduje się na odwrocie identyfikatora, którą kontroler może pokazać tylko policji lub straży miejskiej.

7. Co powinien zrobić pasażer, który uważa, że kontroler niesłusznie zabrał mu kartę miejską lub nałożył opłatę dodatkową?
Pasażer ma prawo się odwoływać od decyzji. Odwołania przyjmowane są, wyłącznie w formie pisemnej, we wszystkich Punktach Obsługi Pasażerów. Można również przesyłać je pocztą na adres: ul. Senatorska 37, 00-099 Warszawa lub za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: windykacja@ztm.waw.pl. Złożenie odwołania nie wstrzymuje jednak terminu płatności.

8. Co powinien zrobić pasażer, który ma ważny bilet na karcie miejskiej, ale nie miał jej przy sobie w chwili kontroli?
W takiej sytuacji należy zgłosić się do któregoś z Punktów Obsługi Pasażera z ważnym biletem, w ciągu siedmiu dni kalendarzowych od dnia kontroli. Jeśli okaże się, że w momencie kontroli bilet rzeczywiście był ważny, opłata dodatkowa zostanie anulowana a pasażer będzie musiał wnieść tylko opłatę manipulacyjną (Ustalenia dodatkowe - dział II, rozdz. III, par. 19, pkt 1).

9. Co powinien zrobić pasażer, który chciałby złożyć skargę na kontrolera biletów?
Skargę można złożyć wyłącznie w formie pisemnej. W skardze koniecznie należy umieścić imię oraz nazwisko (lub nazwę) oraz adres zamieszkania lub zameldowania wnoszącego. Skargę można złożyć w Punktach Obsługi Pasażerów, przesłać pocztą lub drogą e-mailową.

10. Czy kontroler może zabrać pasażerowi dowód osobisty, w celu spisania danych?
Nie może. Jeśli pasażer odmawia okazania dokumentu tożsamości, kontroler może wezwać policję lub straż miejską. Nie może jednak pasażerowi zabierać siłą dokumentu.

Bella · Post autor: **Bella** » 22 maja 2009, 18:25

floyd pisze:
przewoz pisze: Kurczę, strach zostać skontrolowanym przez taką panią ;)
Oj nie bój się, to podobno miła dziewczyna :smile:

A dziś po zebraniu - wracamy do dawnych zwyczajów z WKM. Trzeba jednak przyznać, że cała wrzawa co do podpisywania przypomniała pasażerom, że muszą to robić.

Można jeszcze napisać, że w tym temacie wypowiada się elita PKB - najmniej skarg na ilość wystawionych wezwań :dance:

Nieee no skandal być tak publicznie obgadywanym :]

elijah · Post autor: **elijah** » 22 maja 2009, 19:55

klarowny jan pisze: Ciekawe jak elijah, który do tej pory się nam nie ujawnił:) BTW witajcie w klubie pink i floyd

Dzisiaj już się komuś ujawniłem, ale komu to nie wiem

Po spotkaniu muszę przyznać to, co starano się zakomunikować (zarówno przez Kierownika jak i przez innych kanarów): w niedalekiej przyszłości dział kontroli biletowej czeka mała rewolucja...

moje pytanie na dziś do kolegów i koleżanek po fachu: jak wyobrażacie sobie pracę w stroju służbowym? Jaki stosunek mają do tego kontrolerzy zawodowi a jaki pkb?

Bella · Post autor: **Bella** » 22 maja 2009, 20:38

Widzieliście to?

http://www.tvnwarszawa.pl/-1,1601603,0, ... omosc.html

person · Post autor: **person** » 22 maja 2009, 23:25

Przecież odwołać można się od każdej decyzji kontrolera już teraz

Czy dziennikarz miał na myśli, że każde odwołanie będzie uwzględnione, jeśli w ciągu 7 dni od wystawienia wezwania wymieni się kartę na spersonalizowaną?
(niezły pomysł, czemu ktoś nie wpadł na to wcześniej?)