Moderator: JacekM
Nowe biletomaty Kolei Mazowieckich nie są wolne od mankamentów. Jak się przekonaliśmy, w łatwy sposób pasażer z pulpitu dotykowego może wejść w ustawienia urządzeń czy na papierze biletowym rozpocząć drukowanie poszczególnych plików. – Już to naprawiamy – informuje przewoźnik.
Koleje Mazowieckie z firmą ASEC sukcesywnie montują biletomaty. Na niektórych stacjach zostały już uruchomione. W porównaniu do innych tego typu urządzeń kolejowych, biletomaty Kolei Mazowieckich mają najwięcej funkcji. Nie tylko można w nich kupić wszystkie rodzaje biletów przewoźnika, ale też skorzystać z sekcji „info”, sprawdzając m.in. aktualności w ofercie spółki, utrudnienia w ruchu pociągów czy stronę internetową Kolei Mazowieckich. Urządzenia pracują w systemie Windows, a przeglądanie stron internetowych odbywa się niczym na domowym komputerze. Jak się przekonaliśmy, wiele tych „domowych” funkcji nie zostało zablokowanych. Tak jest choćby z drukowaniem widocznych na monitorze stron. Gdy uruchomiliśmy tę funkcję, maszyna wydrukowała nam stronę z komunikatami, poszatkowaną niczym puzzle na papierze przeznaczonym do biletów (widok na zdjęciu). Problem zgłosiliśmy przewoźnikowi.
- Dziękujemy za zwrócenie uwagi na tak istotną kwestię. Niezwłocznie po otrzymaniu od Państwa tej informacji i potwierdzeniu problemu, przekazaliśmy ją właścicielowi biletomatów, czyli firmie ASEC, z prośbą o jak najszybsze poprawienie błędów - deklaruje Donata Nowakowska, rzecznik prasowa Kolei Mazowieckich.
Samo przepisanie danych osobowych trwa chwilę. Gorzej jest z pozostałymi informacjami. Poza relacją, miejscem ujawnienia, oraz wielkością opłat trzeba też zapisać powód wystawienia wezwania oraz miejsce jakie zajmował w pociągu pasażer. Samo takie urządzenie moim zdaniem wydłużyłoby tylko wystawiane wezwania. Zwłaszcza ze nie wszystkie są wystawione z dowodu osobistego lub prawa jazdy.przewoz pisze:Przy okazji widać problem: długo te kwity wypisują.
Wysłanie dwuosobowej ekipy raz na 2 tygodnie to nie kontrola.przewoz pisze:Wzrosła liczba gapowiczów przyzwyczajonych do braku kontroli w SKM
Pomyśl tak: skan dowodu: dane już masz. Wpisujesz od-do, ulgi/brak, dodatkowe opłaty. Trzema pozostałymi kliknięciami wybierasz miejsce ujawnienia, miejsce zajmowane przez pasażera. Jak coś nie wypełnisz, to po wydrukowaniu możesz dopisać. I tak klient musi się podpisać pod wypełnionym poprawnie kwitem.Premo pisze:Samo takie urządzenie moim zdaniem wydłużyłoby tylko wystawiane wezwania.
Tylko że jak nie spisuje się z dowodu to trzeba dane ręcznie wklepywać do urządzenia co zajmuje o wiele więcej czasu.przewoz pisze:Pomyśl tak: skan dowodu: dane już masz
Kopia musi zawierać te same informacje co oryginał więc i uwagi należałoby wpisać do urządzenia.przewoz pisze:Jak coś nie wypełnisz, to po wydrukowaniu możesz dopisać.
Wyciągasz bloczek i lecisz po staremu. Ale i tak większość przypadków masz na podstawie DO. Jeżeli nie DO, to można zrobić szablony pod prawko etc.Premo pisze:Tylko że jak nie spisuje się z dowodu to trzeba dane ręcznie wklepywać do urządzenia co zajmuje o wiele więcej czasu.
Nie wiem jak sobie to wyobrażasz. Po pierwsze nie wiem czy istnieje wydruk samokopiujący. Po drugie jak sprawić by to co dopisane długopisem dobrze się odbiło na drogiej stronie gdy mamy jeden długi wydruk?pawcio pisze:Można. Trzeba tylko parafować prze obie strony.
W takim wypadku zakup takich urządzeń to strata pieniędzy.przewoz pisze:Wyciągasz bloczek i lecisz po staremu.
Na legitymacje szkolną albo studencką? Na potwierdzenie przez policję?przewoz pisze:Ale i tak większość przypadków masz na podstawie DO. Jeżeli nie DO, to można zrobić szablony pod prawko etc.
Na nową - nie widzę problemu.Premo pisze:Na legitymacje szkolną albo studencką?
Klepiesz podpis na każdej stronie z osobna, w odpowiednim miejscu. Nie mnóżmy problemów. Nawet jak czegoś zabrania prawo, to nie znaczy że nie można tego zmienić. Kiedyś trzeba będzie. Na razie dwóch kontroletrów na Flirta nie daje rady.Premo pisze:Po drugie jak sprawić by to co dopisane długopisem dobrze się odbiło na drogiej stronie gdy mamy jeden długi wydruk?
Podpis musi być tylko na protokole. Oryginał wezwania dostaje pasażer.przewoz pisze:Klepiesz podpis na każdej stronie z osobna
Póki co większość legitymacji stanową te książeczkoweprzewoz pisze:Na nową - nie widzę problemu.
Ale i parędziesiąt procent stanowią te wystawione z innych dokumentów oraz z potwierdzenia przez policjęParędziesiąt przynajmniej. PJ to są przypadki incydentalne z kolei.
