A dziś na Centralnym... czyli o Kasjerkach ;)

[fik]

Swoją drogą i Czesi mieli problem czy ten bilet jest ważny na tym pociągu za Lichkovem. Dopiero za Letohradem podjęli strategiczna decyzje że bilet nie jest ważny na ten pociąg.

A to ciekawe, bo za Letohradem już jest ważny.
Od grudnia nie będzie pociągu, nie będzie problemu.

[Wolfchen]

Data i czas akcji: 13.12.2009, około 09:30
Miejsce akcji: Radom, dworzec PKP

Poszedłem dzisiaj sobie na dworzec i chcę sobie kupić bilet na trasę Warszawa - Kutno - Włocławek - Gdańsk - Szczecin.
Jak podszedłem do okienka i powiedziałem relację, to dalsza wymiana zdań wyglądała następująco:
Kasjerka: a jakimi pociągami pan chce jechać konkretnie?
Ja: no pośpiesznymi, to znaczy teraz tymi TLK
Kasjerka: a jaki bilet i która klasa?
Ja: Ulga 50%, żołnierz zawodowy, klasa 2
Kasjerka: dobrze, a teraz niech mi pan powie, gdzie się pan przesiada i jakimi pociągami pan jedzie?
Ja: nie wiem jeszcze dokładnie, możliwe, że sobie gdzieś zrobię przerwę w podróży
Kasjerka: rozumiem, ale nie mogę panu sprzedać biletu, jak nie wiem, na jaki pociąg

W tym momencie sobie darowałem wszelkie próby zakupu...

[Bartini]

No stary, załamka załamką, ale wejdź sobie na rozklad-pkp.pl i zobacz jaki jest bajzel. Kasjerzy nie wiedzą, jakie bilety wypisywać, bo część TLK jest z rezerwacją a część, w dodatku masz taryfę M i taryfę D. O ile ja, ty i ci bardziej obcykani MKole sobie jakoś tam poradzą, to zwykły pasażer już nic nie rozumie z tego burdelu. Kasjer bez cegły i konkretnego wskazania z NUMEREM pociągu (bo na cholerę komu nazwy) kompletnie nie wie jaki bilet ma pisać.

Zresztą już 2 tygodnie temu z lekka mnie podkur... babka z COKu we Wrocławiu. Tłumaczę jej że chcę dwie kuszetki w promocyjnej cenie (40zł) na 65201 na drugą połowę grudnia i dalej do Elbląga 54108. Raz że z 10 minut łaziła bez słowa "przepraszam" w tą i we w tą szukając bardzo ważnego wykazu, który był na stronie IC. Dwa - bez słowa mi wlepia kuszety za 50 zeta, a na mój tekst, że nie o to prosiłem, odpala mi "bo w tym pociągu nie ma tanich kuszetek".

I zagnę was - to nie była stara baba, której brakuje 2 miesiące do emerytury. Wręcz przeciwnie, może od paru miesięcy w IC.

[czaroT-11]

Miałem napisać w niedzielę zaraz po zakupie ale brakło mi czasu. Na hali głównej Centralnego kupowałem bilet do Wrocławia z przesiadką w Katowicach 0:05 odjazd z dworca. Podszedłem do okienka i mówię:
- Poproszę bilet normalny do Wrocławia Głównego z przesiaką w Katowichach. Odjazd 0:05.
Kasjerka się popatrzyła i pyta:
- A jaki to będzie przewoźnik?
Na to ja ze zdziwieniem odpowiedziałem:
- No chyba nie Koleje Mazowieckie
Kasjerka na to:
- Niech Pan sobie nie robi żartów. Niech pan pójdzie tutaj do informacji. W okienku powie Pan gdzie i jak Pan chce jechac i poprosi Pan o wydruk plan podróży. Tam wyszczególniony będzie przewoźnik i numery pociągu. Przyjdzie Pan do mnie z tym wydrukiem i na podstawie tych numerów i przewoźnika wystawię Panu bilet.
Ja byłem w szoku, że takie "dzikie akcje" każą robić Naszczęście przed wyjściem na dworzec sprawdzałem sobie w internecie te połączenie i pamiętałem, że oba pociągi obsługuje TLK więc obyło się bez drukowania. Czy taka procedura to teraz normalność? ;>

[Wolfchen]

Burdel się zwiększa z dnia na dzień. Ja bym powiedział, że nie jest moją sprawą znać przewoźników...

[czaroT-11]

Ja się też zdziwiłem jak mi o przewoźnikach zaczeła wykłady robić... No ale cóż... PKP...

[maciej180]

Największą porażką w tym całym burdelu jest to, że wiedza kasjerek jest często niewiele tylko większa od wiedzy zwykłego pasażera. One są w tym wszystkim zielone - nigdy nie będzie normalnie.

[Wolfchen]

Albo celowo udają zielone, zeby pasażer się tylko nie dowiedział o konkurencji...

[ratraciak]

Wiadomo przecież, że bilety na Centralnym kupuje się w COK IC. Nie dość, że wydają także bilety na PR, nie ma kolejek, to jeszcze wyglądają na dobrze poinformowanych.

[Adam G.]

Wiadomo przecież, że bilety na Centralnym kupuje się w COK IC. Nie dość, że wydają także bilety na PR, nie ma kolejek, to jeszcze wyglądają na dobrze poinformowanych.

Te czasy dawno już minęły. Na początku, zaraz po uruchomieniu COK nikt o tym nie wiedział i bilety kupowałem wyłącznie tam. Obecnie kolejka kłębi się często nieziemska i porzuciłem to luksusowe miejsce na korzyść kas ukrytych w różnych zakamarkach przejść podziemnych. Co prawda kasjerki/kasjerzy są tam niekiedy solidnie niedoinformowani, ale na szczęście zazwyczaj wiem, czego chcę i potrafię zmusić obsługującą mnie osobę do wydania właściwego biletu

[laczor]

Warszawa Gdańska......i próba zakupu biletu

Ja: Poproszę szkolny z Legionowa do Wieliszewa.
Kasjerka: jak
J: Szkolny z Legionowa do Wieliszewa.
K: A jakim pociągiem pan jedzie?
J: SKM do Legionowa, potem szynobusem KM.
K: To w takim razie proszę tam po drugiej stronie w kiosku kupić bilet na SKM, ja nie sprzedaję
J: Mam bilet na SKM, ale od Legionowa jadę pociągiem KM i potrzebuję na niego bilet Do Wieliszewa SKM jeszcze nie dojeżdża
K: (chwila zadumy....) Jaki to ma być bilet? Z Legionowa....dokąd
J: Do Wieliszewa....

Tyle zachodu o nic... Ja nie wiem, czy niektórzy na tej kasie naprawdę siedzą za karę czy jak

[MeWa]

Ile może trwać wydawanie biletu w ofercie specjalnej na inną trasę niż najprostszą?
1,5 godziny...

[Michał W.]

u mnie trwało prawie godzinę na ofercie specjalnej po najprostszej (bo jedynej) trasie, więc takie rzeczy mnie nie dziwią

[fik]

Ile może trwać wydawanie biletu w ofercie specjalnej na inną trasę niż najprostszą?

Jaka oferta i jaka trasa?

[MeWa]

Oferta Austria specjal na trasę Warszawa - Salzburg - Warszawa.
Trasa tam: Warszawa - Ostrawa - Wiedeń - Bruck/Mur (dojazd do i z Graz na oddzielnym bilecie) - Salzburg
Trasa powrót: Salzburg - Linz - Wiedeń - Brno - Przerów - Warszawa