O spółce PKP Intercity

[Vilén]

Pracownicy PKP IC bawią się w czarnowidzenie. Kraków Główny, pociąg stoi jeszcze w peronach, a obsługa już przeprasza przez głośniki za piętnastominutowe opóźnienie, które będzie... w Warszawie, "z powodu podstawienia zbyt wolnej lokomotywy" (EU07).

Nihil novi, ja miałem tak samo dwa lata temu, tylko że nie w Krakowie, a w Warszawie, a pociąg jaki miał się spóźnić to był bodajże osławiony Ex „Małopolska”…

[Wolfchen]

Moim zdaniem lepsze jest takie "czarnowidztwo", niż kompletny brak informacji...

[fik]

Oczywiście. Powinno być to "Szanpaństwo, informujemy iż w dniu dzisiejszym z powodu braków taborowych pociąg XXXX będzie prowadzony lokomotywą o niższej prędkości, co może spowodować opóźnienie do XX minut na stacji docelowej. O rzeczywistym opóźnieniu na bieżąco będzie informować państwa drużyna konduktorska.".

[Wolfchen]

Taki komunikat byłby wręcz ideałem

[R-9 Chełmska]

Mi się kiedyś nawet zdarzyło słyszeć podczas postoju 15 minut w polu, że "postój spowodowany jest oczekiwaniem na wolny tor, jest on przewidziany w obowiązującym rozkładzie jazdy, pociąg nie ma opóźnienia - wszystko chyba zależy od załogi... Czy mają oni jakieś standardy informacji pasażerskiej, czy tylko mają powitać, powiedzieć gdzie jest wars, zapowiadać stacje i przypominać o zabraniu ze sobą bagażu?

[KwZ]

Standardów to chyba nie mają, bo mnie zdarza się częściej nie słyszeć powitania niż słyszeć...

[Łukasz]

Na infopasażer są te postoje chyba. Na pewno IC, którym jechałem, miał wpisany kilkuminutowy postój w Sochaczewie, a Pobrzeże np. ma Lesiów (k/Radomia).

Ogólnie w Pobrzeżu, choć to tylko TLK, zapowiadanie stacji, stacji z wyprzedzeniem, informacja o zmianie rozkładu od 16.10, o tym też, że nie ma już opóźnienia (bo jednak te okołoradomskie modernizacje ciągle coś generują).

[R-9 Chełmska]

Standardów to chyba nie mają, bo mnie zdarza się częściej nie słyszeć powitania niż słyszeć...

Jakiś czas temu jechałem (nie pamiętam dokąd) TLK, który miał mnóstwo postojów po drodze. Każdy jeden był z wielką starannością zapowiadany ("Szanowni pasażerowie, pociąg twoich linii kolejowych "tu nazwa" dojeżdża do stacji X, pasażerów wysiadających prosimy o upewnienie się, czy ich bagaż nie pozostał na półce bagażowej, dziękujemy za wspólną podróż i zapraszamy ponownie" - czy coś w ten deseń, w każdym razie tekst długi, a prawie nikt nie wysiadał), może więc to wspomnienie powoduje u mnie myślenie, że tak jest zawsze

[Łukasz]

Tak tak, dziś to samo było w Pobrzeżu. Jeszcze było 'następna stacja zatrzymania to... o godz. ....', 'zapraszamy do korzystania z wagonu barowego, który znajduje się... ', oraz 'jednocześnie informujemy, że dnia 16.10 zmienia się rozkład jazdy pociągów, .... , informacje można znaleźć na tablicach odjazdów na dworcach oraz na stronie internetowej'.

[fik]

Standardów to chyba nie mają, bo mnie zdarza się częściej nie słyszeć powitania niż słyszeć...

Standardy mają, tylko różnie jest z ich przestrzeganiem.
Plus często nagłośnienie w przedziałach szwankuje/jest wyłączone.

[JacekM]

Chyba nie mają, jak składałem skargę, której jednym z elementów był brak informacji o opóźnieniu, IC nie raczyło się w ogóle słowem odnieść.

[maciej180]

Standardy mają, tylko różnie jest z ich przestrzeganiem.

Czy te standardy (mam na myśli głównie dotyczące własnie informacji pasażerskiej) są gdzieś dostępne dla szarego pasażera?

[KwZ]

Myślę, że trzeba rozróżnić znaczenia:
Standard norma wyznaczona przez PKP IC;
Standard norma, z którą spotyka się pasażer.

[przewoz]

O rzeczywistym opóźnieniu na bieżąco będzie informować państwa drużyna konduktorska.".

Byłoby super. Niestety, ale już kiedyś o tym wspominałem, jak po wyruszeniu z opóźnieniem z Krakowa i po zaliczeniu 20-tek na prawie każdym przejeździe z SSP gdzieś pod Miechowem i potem jazdą 130km/h z Vectronem na czele obsługa informowała, żeby pasażerowie byli spokojni co do przesiadek, bo co prawda wyruszyliśmy z opóźnieniem z Krk, ale coś tam się nadrobi. Oczywiście dołożyło się.

[Glonojad]

Czy ICek z Krakowa sterczący >20 minut na Zachodnim to norma, czy szaleństwa PLKi żeby nie płacić za spóźnienia (2:30 pendolino do Gdańska, heh...).