O Kolejach Mazowieckich - KM

[Premo]

W kasie można zwrócić bilet tylko zapłacony gotówką.

[rufio198]

Na WWO kasy przyjmują zwroty z automatów - przynajmniej tak było jeszcze z m-c temu. Coś się zmieniło?

[Wolfchen]

OIDP, zwroty biletów przy płatności kartą są dokonywane wtedy, kiedy zostanie przedstawione pokwitowanie z terminala płatniczego.

[rufio198]

I prócz tego jeszcze musisz się wylegitymować czy aby potwierdzenie i bilety są na pewno Twoje ( przynajmniej w Gdyni tak jest )

[Wolfchen]

Jak ja zwracałem biliet w PICu, to tylko dałem kartę, którą płaciłem za bilet - i na tym się skończyło (przecież bilety nie są imienne)

[rufio198]

Dwa razy zwracałem bilet PICu - raz w Opolu, raz w Gdyni. W Opolu wystarczył bilet i pokwitowanie z terminala, w Gdyni kasjerka do biletów i pokwitowania z terminala zażądała karty i dowodu tłumacząc się ze takie są przepisy.

[paszym]

Wracając do dyskusji sprzed kilku stron - o trwałości wydruków z biletomatów.
Zauważyłem, że kwartalnego nie daje się kupić, przynajmniej tam, gdzie sprawdzałem. Może to właśnie ze względu na spodziewaną nieczytelność pod koniec okresu ważności.

[alojz]

KMy ogłosiły przetarg na obsługę KKA Zielonka <-> Rembertów. Tak jak obecnie, na każdym kursie będzie jeździć busowy trójskład - http://mazowieckie.com.pl/przetargi-bie ... d,314.html

[Premo]

O ile ZTM o zmianie taryfy trąbił w mediach już miesiąc temu to KM o zmianach nie raczył nawet poinformować na swojej stronie. Jedyna informacja jest dopiero gdy wejdzie się w link do taryfy. Tylko kto normalny codziennie sprawdza jaka jest taryfa? Tak więc znaczna większość ludzi o podwyżce dowie się dopiero przy płaceniu za bilet wyładowując przy tym swoją złość na kasjerach.
Co do biletów z automatu to w przypadku zapłaty kartą ich zwrotu można dokonać jedynie na drodze reklamacji. Co w przypadku biletów jednorazowych może być furtką dla różnych kombinatorów który w przypadku gdy nie spotka ich kontrola będą próbowali bilety w ten sposób zwracać

[Wolfchen]

W Opolu wystarczył bilet i pokwitowanie z terminala, w Gdyni kasjerka do biletów i pokwitowania z terminala zażądała karty i dowodu tłumacząc się ze takie są przepisy.

Dopóki by mi nie zaprezestowała owego przepisu, to bym odmawiał podania danych - taryfa przewozowa nie wymaga legitymowania się, zaś o konieczności posiadania karty decyduje akurat proces techniczny zwrotu pieniędzy.

O ile ZTM o zmianie taryfy trąbił w mediach już miesiąc temu to KM o zmianach nie raczył nawet poinformować na swojej stronie. Jedyna informacja jest dopiero gdy wejdzie się w link do taryfy. Tylko kto normalny codziennie sprawdza jaka jest taryfa? Tak więc znaczna większość ludzi o podwyżce dowie się dopiero przy płaceniu za bilet wyładowując przy tym swoją złość na kasjerach.

Cóż, "frontem do pasażera"... Czego efekty widziałem dzisiaj naicznie chociażby w Tłuszczu, jak facet pytał się ze zdziwieniem, ile musi zapłacić za miesięczny.

[przewoz]

Kasjerki powinny sobie wydrukować numer telefonu do prezesów, żeby wydawać, przy pytaniu "że ile????".

[Premo]

Dziwne że prasa się jeszcze tym nie zainteresowała. Oczywiście o zmianach w ulgach też ani słowa. Nauczyciele zamiast 37% mają od nowego roku 33%

[przewoz]

Zmiany w ulgach ustawowych to sprawa rządu, oni raczej nie spieszą się wcale z informowaniem o dobrych wiadomościach KM to zwisa też.

[Premo]

Jak we wrześniu były zmiany w ulgach KM26 i KM60, i w cenach biletów wycieczkowych to odpowiednia informacja na stronie się pojawiła. Wcale w ten sposób nie poprawili sobie PRu bo pasażerowie będą jeszcze bardziej wkurzeni że nikt o podwyżkach nawet nie raczył poinformować.

[metron]

Ale po co klient Kolei Mazowieckich ma sobie wcześniej popsuć humor i święta informacją o podwyżce cen biletów.
Dowie się w ostatniej chwili w momencie kupowania biletu
Tylko dziwnym trafem w mediach można znaleźć takie kwiatki
"Ten problem porusza już piąta edycja konkursu na plakat – „Tworzymy Bezpieczny Internet”, którego partnerem jest Spółka Koleje Mazowieckie."
Jakoś da się nagłośnić akcje typu M jak mama, informacji o podwyżce cen biletów już nie